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Comment développer votre clientèle avec un budget limité

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Cat : finance

 

 

Vérification de la réalité : vous n’avez pas besoin d’un budget marketing d’un million d’euros pour obtenir plus de clients pour votre entreprise. C’est le XXIème siècle où les gens peuvent trouver à peu près n’importe quoi n’importe en quelques secondes, et il y a tellement plus de canaux de marketing potentiels en dehors des médias traditionnels généralement coûteux.

 

Construire un site Web

 

La plus grande évidence pour toute petite entreprise qui cherche à étendre sa clientèle aujourd’hui et demain est d’établir une présence en ligne, et la base est un site Web officiel. 

Lorsque les gens veulent savoir où se trouve le meilleur hamburger abordable dans une ville, ce qu’il faut rechercher lors de l’achat d’une voiture d’occasion, ou pour toute solution possible à un problème, il est plus que probable qu’ils le cherchent sur Google. Le fait d’avoir un site Web rend votre entreprise « visible » pour la personne moyenne, où qu’elle se trouve dans le monde, tant que vous avez une réponse à la question qu’elle se pose.

Il sert également de hub central pour toutes vos campagnes de marketing numérique, qu’il s’agisse de fournir un contenu utile, de communiquer avec les visiteurs par le biais d’un forum ou de la section des commentaires, ou d’envoyer des bulletins d’information réguliers. Vous pouvez également choisir de déplacer votre commerce de détail en ligne sur votre site Web pour donner à votre public un moyen plus pratique de faire des achats. 

Avoir un site Web de départ décent ne coûtera pas plus de 1000 €, ce qui est un prix que toute entreprise légitime devrait pouvoir se permettre. Le retour sur investissement en générant de nouveaux prospects à partir des demandes de renseignements et de l’engagement des clients fera plus que compenser le coût initial.

 

Démarrer un programme de récompenses

 

Un programme de récompenses consiste à prendre l’idée susmentionnée d’organiser des concours sur les réseaux sociaux au cœur de votre stratégie marketing, et à l’appliquer de différentes manières. En dehors du simple fait d’avoir un prix à gagner pour obtenir le plus de signaux sociaux pour un morceau de contenu, vous pouvez pousser à un rôle plus direct vos clients existants pour obtenir des références à votre entreprise en échange d’une récompense.

L’obtention de références ne doit pas nécessairement se faire par des ventes dures, car cela seul pourrait ne pas convaincre les prospects de devenir de nouveaux clients. Fournissez des codes de réduction ou des essais gratuits à vos clients existants pour qu’ils les partagent avec leurs cibles afin de mieux les inciter à faire affaire avec vous. 

Des récompenses peuvent également être données aux clients existants simplement pour avoir été fidèles à votre marque pendant un certain temps. Un sac fourre-tout ou un vêtement imprimé avec le logo de votre entreprise sont d’excellentes idées de cadeaux produits. Vos clients les trouveront utiles, et les articles serviront également de supports marketing lorsque vous y ferez figurer votre marque et vos coordonnées.

Les endossements de célébrités coûtent beaucoup plus cher que l’utilisation de produits promotionnels pour la sensibilisation. C’est assez peu pratique, surtout pour les entreprises en démarrage qui ne peuvent pas se permettre un investissement aussi important. Les produits promotionnels sont l’un des outils publicitaires les plus rentables, dépassant les canaux traditionnels tels que la télévision et les journaux en termes de coût par impression. Ils servent le double objectif de fidéliser les clients existants et d’atteindre de nouveaux prospects.

 

Impliquer les réseaux sociaux

 

Les comptes de réseaux sociaux de votre entreprise sont les prolongements naturels de votre site Web pour établir votre présence en ligne. Ce n’est pas un mystère que des milliards de personnes du monde entier ont fait de Facebook et Twitter des parties intégrantes de leur vie, il est donc important de tendre la main et d’obtenir une part du proverbial gâteau des réseaux sociaux.

Cependant, vous ne pouvez pas vous attendre à développer votre clientèle uniquement avec des posts promotionnels sur ces comptes. Les utilisateurs ne veulent pas seulement que vous leur enfonciez vos produits dans la gorge dès qu’ils voient votre marque sur leurs flux. C’est bien de partager des mises à jour sur les produits, mais vous devriez l’espacer avec du contenu utile et/ou émotionnellement engageant.

Les utilisateurs de réseaux sociaux veulent faire partie d’une communauté active pour les marques qu’ils aiment, et ils sont plus que disposés à passer le mot sur vous si vous fournissez cette expérience tout en leur donnant quelque chose de valeur.

C’est pourquoi les concours sur les réseaux sociaux peuvent être très efficaces. Promettez des prix aux fans/suiveurs qui partagent votre contenu ou leurs propres expériences avec vos produits, et ils feront le marketing pour vous. Leur famille et leurs amis verront votre marque, et la preuve sociale pourrait très bien les influencer à vérifier ce que vous offrez, aussi.

Vos clients s’attendent également à ce que l’on réponde à leurs questions sur les réseaux sociaux, et c’est un acte d’équilibre délicat pour répondre correctement à leurs préoccupations. Il suffit de les traiter avec respect, de répondre avec honnêteté et de les diriger vers les canaux appropriés lorsque leurs problèmes nécessitent plus que 140 caractères ou une discussion publique pour être réglés.

La création de comptes sur les principales plateformes est gratuite, et avec un contenu de qualité et des concours, vous pouvez faire en sorte que vos clients fassent la plupart du travail pour vous.

Pour rentabiliser votre marketing, tirez parti des technologies d’Internet pour faire connaître la marque de votre entreprise au plus grand nombre possible de personnes intéressées, et entretenez une véritable relation mutuelle avec vos clients existants pour créer des ambassadeurs de la marque.