La croissance est la caractéristique la plus importante de toute entreprise. Il est donc logique que le growth hacking soit devenu une discipline à part entière. Mais qu’est-ce exactement que le growth hacking ? Et comment votre entreprise peut-elle déployer avec succès un programme de growth hacking ?

« Un growth hacker est une personne dont le vrai nord est la croissance. » C’est ce qu’affirme Sean Ellis, investisseur providentiel et conseiller pour les jeunes pousses. Il a inventé l’expression  » growth hacking  » en 2010. Pour une autre définition du growth hacking cliquez ici.

Dans un contexte économique en pleine évolution, le terme  » growth hacking  » peut perdre sa signification. Il est généralement considéré comme un moyen de faire croître une entreprise pour attirer l’attention de son public cible. Et, en même temps, de maintenir l’expansion et la conservation de la base d’utilisateurs actifs d’un produit.

Mais il s’agit en fait de trouver un modèle de croissance évolutif. Tout ce qui va dans ce sens peut être considéré comme du growth hacking.

Quelle est la différence entre un spécialiste du marketing et un growth hacker ?

La différence entre un spécialiste du marketing numérique et un growth hacker est une source de confusion pour beaucoup de gens. L’objectif final de chaque rôle est le même. Il s’agit de trouver et de convertir un public cible en une clientèle fidèle. Mais il existe des différences essentielles.

Le premier principe est la focalisation. Un hacker de croissance déploie un outil, une technique ou une décision stratégique pour une seule raison. Il s’agit de soutenir une croissance réelle en élargissant une base de clients afin d’acquérir et de conserver une avance sur ses concurrents.

Les growth hacker ne se limitent pas au département marketing. Toute personne au sein d’une entreprise – des cadres aux ingénieurs – peut participer à l’effort.

La deuxième différence essentielle est le capital. Ce sont les jeunes pousses qui utilisent souvent le growth hacking comme moyen de se développer à grande échelle. Dans ce contexte, c’est un moyen de déployer des stratégies à faible budget et à fort impact qui visent à acquérir le plus grand nombre de clients possible.

Les growth hacker qui réussissent se concentrent sur le « déplacement vers le nord » comme mesure clé. Comme l’argent est souvent rare, ils adoptent des stratégies créatives, innovantes et modernes pour atteindre leurs objectifs.

Le growth hacking aux côtés du marketing traditionnel

Le marketing est une discipline entièrement différente, et à multiples facettes en plus.

Le marketing traditionnel a encore un rôle clé à jouer pour la plupart des entreprises. Mais le marketing numérique fonctionne souvent en parallèle avec le growth hacking pour atteindre des cibles de différentes directions. Utilisées ensemble, ces stratégies peuvent avoir un effet complémentaire.

Les deux stratégies sont axées sur l’innovation. Les pirates de la croissance travaillent généralement en étroite collaboration avec les équipes de marketing pour atteindre des objectifs clés.

Un hacker de croissance fixe des objectifs commerciaux bien définis. Il utilise de nouvelles innovations et des outils modernes pour stimuler la croissance avec un petit budget. Mais un spécialiste du marketing investit généralement un budget plus important et des délais plus longs dans ses stratégies. Celles-ci s’inscrivent dans un entonnoir plus long et plus large.

En d’autres termes, les pirates de la croissance travaillent à partir des principaux paramètres. Mais les spécialistes du marketing ont généralement un ensemble d’objectifs beaucoup plus large et complexe.

Importance des tests et de l’itération dans la recherche d’un Growth Hack

Le growth hacking consiste à trouver un processus de croissance évolutif. Mais, comme il s’agit d’un processus et non d’une discipline, il peut falloir du temps pour trouver les pirates les plus efficaces. Il est innovant par définition. Les tests et l’itération sont donc des éléments essentiels du processus avant le déploiement de tout programme ou stratégie.

Un hacker de croissance analyse une entreprise pour trouver les canaux clés de croissance et d’acquisition de clients. Il utilise ensuite le processus de test et d’itération pour affiner son analyse. Ces outils permettent de mesurer et d’adapter la croissance pour qu’une entreprise puisse continuer à se développer.

Il est important de tester chaque détail car, fondamentalement, les hackers de croissance sont des hypothèses. Cela signifie que des expériences sont nécessaires.

Un hacker de croissance doit avoir de solides compétences analytiques pour déterminer quels hacks vont s’avérer efficaces. Et pour décider quelle entreprise doit être abandonnée.

Les techniques sont souvent automatisées et basées sur des données, grâce à la nature très moderne du growth hacking. Cela rend donc les tests et l’itération beaucoup plus faciles, plus efficaces et moins coûteux. Même si cela peut prendre un certain temps pour identifier les meilleures solutions.

Le piratage de croissance en pratique : Conception d’une boucle virale

Comme il s’agit d’un concept tellement nouveau, il peut être plus facile d’examiner le growth hacking en action pour mieux le comprendre. Vous avez peut-être déjà entendu l’expression « devenir viral » ; la conception d’une boucle virale est un élément clé du processus.

Le marketing viral incarne l’éthique de la légèreté des ressources et de l’impact élevé par laquelle nous définissons le piratage de la croissance.

Une boucle virale pourrait encourager un utilisateur à présenter un produit à un ou plusieurs amis. Si deux de ces amis commencent à utiliser le produit et qu’ils le recommandent à leurs propres amis, cela signifie deux nouvelles sources virales. La boucle virale fera la promotion d’un produit ou d’un service dans le cadre d’une stratégie qui pourrait toucher des millions de personnes en peu de temps.

Boucles virales : Récompenses et incitations

Les boucles comportent souvent des récompenses et des incitations. Vous devez donc d’abord déterminer les motivations de votre public. Cela vous permettra ensuite de déterminer ce que vous proposerez aux utilisateurs pour les inciter à faire l’action que vous souhaitez.

Il peut s’agir de récompenser à la fois l’utilisateur et le récepteur, ou simplement l’utilisateur. Il peut s’agir de coupons de réduction (10 % de réduction sur votre prochain achat lorsque vous parrainez un ami) ou d’un don de charité effectué lors de votre prochain achat. Nous pouvons concevoir des incitations qui soient partageables – les médias sociaux peuvent jouer un rôle énorme dans le partage viral.

Facebook, AirBnB et WhatsApp exploitent tous le potentiel de growth hacking informatique pour faire de grandes avancées commerciales. Et maintenant, vous le pouvez aussi.

Il est important de comprendre que la visibilité est l’une des fonctions les plus importantes du piratage de croissance. Mais n’oubliez pas que ce type de stratégie à faible budget et à résultats rapides n’est pas réservé aux start-ups et aux petites entreprises. Il s’agit d’un concept hautement évolutif et vous pouvez l’appliquer à toutes les entreprises qui cherchent des réponses intelligentes et innovantes à leurs questions de croissance.