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Pourquoi faire appel à une société de support informatique?

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Les solutions informatiques offrent des avantages indéniables pour votre entreprise. Pour plus d’efficacité, il est nécessaire d’utiliser les outils adaptés. C’est d’ailleurs le rôle du service de support d’informatique de vous aider à mieux exploiter ces technologies. Quels sont les avantages de faire appel à eux ? Lisez cet article pour en savoir plus sur le sujet.

 

Qu’est-ce qu’une société de support informatique ?

 

Il s’agit d’une société constituée de nombreux techniciens informatiques. Ces derniers travaillent ensemble afin de répondre à vos besoins dans ce secteur. Par exemple, les technologies ne sont pas à l’abri d’un dysfonctionnement ou d’une panne. Cependant, cela peut altérer votre productivité. C’est le rôle de l’agent de trouver une solution à ce problème. Vous pouvez former des personnels en interne pour faire le travail. Toutefois, il est préférable de l’externaliser pour un meilleur résultat et aussi pour ne pas gaspiller vos ressources. En faisant appel à une société de maintenance informatique en île de France, vous pouvez bénéficier de :

  • une assistance à tout moment (7 jours sur 7 et 24 heures sur 24) ;
  • une intervention sur de nombreux sites ;
  • une équipe dédiée à votre compte ;
  • une supervision proactive de votre parc informatique ;
  • des conseils professionnels ;
  • un suivi en permanence par des ingénieurs spécialisés, etc.

Quels sont les services proposés par une société de support informatique ?

 

Une société de support informatique offre de nombreux services, à savoir :

  • la centralisation des données ;
  • la sécurisation des informations sensibles ;
  • le cloud computing ;
  • l’infogérance informatique ;
  • la communication unifiée ;
  • le monitoring informatique ;
  • la hotline informatique ;
  • la sauvegarde externalisée, etc.

Quelle est l’importance de faire appel à une société de support informatique ?

 

Augmentation de la productivité de votre entreprise

Lorsqu’il y a une panne informatique, tout le système ralentit petit à petit. Cependant, les heures d’inactivité engendrées peuvent vous faire perdre beaucoup d’argent. Heureusement, les experts interviennent rapidement pour rétablir votre parc informatique. Ils utilisent des outils et des solutions appropriés afin de mettre en marche votre système le plus vite possible, tout en limitant les dégâts. Les spécialistes de la sécurité et de l’infogérance informatiques parviennent même à résoudre le problème sans interrompre le travail mené par votre équipe. Il est à noter que vous pouvez contacter une société de support informatique même s’il n’y a aucun dysfonctionnement dans votre système. Dans ce cas, elle élabore des stratégies pour empêcher la survenue des pannes.

 

Sécurisation de vos données personnelles

Vous n’êtes pas à l’abri des risques de phishing ou de perte de données, même si vous respectez les exigences du RGPD. Pour sécuriser vos données, il vaut mieux se tourner vers une entreprise de support informatique.

 

Réduction des coûts

Recourir à une société de support informatique est économique. Premièrement, elle maintient votre parc en parfait état, deuxièmement, avoir une équipe de maintenance en interne est une charge supplémentaire pour vous. En fait, vous devez payer le salaire de ces personnels même s’il n’y a pas de dysfonctionnement informatique. L’externalisation vous donne la possibilité de réduire les charges, car la société n’intervient que quand c’est nécessaire.