La communication digitale est aujourd’hui essentielle pour bien lancer son business. Les réseaux sociaux permettent en effet d’obtenir une clientèle plus vaste, tout en garantissant d’être toujours en contact avec sa communauté pour les fidéliser plus facilement.
Faire de la communication digitale dans le domaine de la restauration
Actuellement, la communication digitale rassemble un bon nombre de métiers. Les métiers de la restauration sont bien évidemment de la partie avec :
- les cafés ;
- les restaurants ;
- les producteurs bios ;
- les Fast-foods ;
- les boutiques de vente en ligne dans le domaine de l’alimentation.
Si autrefois il était nécessaire de se rendre sur place pour connaître les plats et le savoir-faire d’un restaurateur, grâce à internet, il ne suffit aujourd’hui que de regarder sur son Smartphone pour se faire un premier avis. C’est là que le fait d’avoir une bonne communication digitale est important. Tout d’abord parce que leur présence sur internet leur permet de cibler une clientèle plus large, tout en assurant leur fidélisation. Ensuite, les restaurateurs peuvent maintenir, voire améliorer leur notoriété, grâce aux avis en ligne. Enfin, ils peuvent garder une bonne présence en ligne en animant leur communauté régulièrement via les réseaux sociaux.
Réussir la communication digitale de son business
Créer un site Web
Le site Web est le point de départ de toute communication digitale. Le site web va en effet servir de vitrine en ligne, permettant aux potentiels clients de voir les différents services proposés. Le site devra pouvoir représenter les valeurs du restaurateur, en les exprimant à travers des textes et des images.
Faire appel à une agence créative
Il est généralement conseillé de faire appel à une agence créative pour prendre en charge la communication digitale de son établissement. En effet, les agences de communication possèdent les capacités techniques et créatives nécessaires pour garantir le succès du projet de création d’identité visuelle, de la construction au design, d’un restaurant.
Booster le référencement du site Web
Pour une bonne visibilité sur les moteurs de recherche, il est nécessaire d’avoir un bon référencement du site Web. Pour commencer, il faudra d’abord compléter la fiche « Google My Business » en ajoutant :
- le nom de l’établissement ;
- l’adresse de l’établissement (s’il s’agit d’un restaurant) ;
- les horaires d’ouverture ;
- des photos de l’établissement et des plats ;
Cela est important afin de permettre aux internautes d’avoir directement accès aux informations dont ils ont besoin. Pour améliorer encore plus son référencement, il est conseillé de s’inscrire sur les différents annuaires en ligne, en y incluant des liens qui vont rediriger immédiatement les visiteurs sur le site Web de l’établissement. Plus le site a de visites, plus le référencement se fera naturellement.
Être actif sur les réseaux sociaux
Une bonne présence sur les réseaux sociaux permet de mieux attirer et fidéliser des clients. Il existe plusieurs façons de procéder :
- répondre aux avis des clients, qu’ils soient positifs ou négatifs ;
- partager des photos ;
- présenter l’équipe ;
- partager quelques recettes.
